售后服务缺失 独木难支品牌大旗
再好的产品由厂家通过流水线生产出来之后，必经渠道流通过程，而渠道流通的过程始终围绕着“售前、售中、售后”三个阶段，宾得在售前推广（PROMOTION）不足，售中渠道管理混乱，导致价格战此起彼伏，经销商怨声载道。售后宾得方面表现也不够完满，随便登录宾得相机论坛，就会发现众多宾得单反用户的灌水帖中，关于“维修”的问题可谓莫衷一是、怨言不断。
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| 一家兼营宾得尼康相机的商家门店 |
有一读者反映，其年内购置一款宾得K100D，因为聚焦屏幕下面的垫片丢失，打电话给励精维修电话80082000681，发现维修部的人态度非常不好。也有读者反映，宾得的相机一旦过了保修期，即使客户愿意付费维修，维修点也有权也不予保修。而国内宾得官方授权的定点的维修点并不多，虽说宾得的相机是全国联保，但是真正的维修点只有上海有，外地购置宾得相机的用户，只有寄到上海才能够维修。
有一宾得相机用户反映：励精代理的按说应是行货，但没有维修站，坏了要寄回上海再转托维修，这个和有店保的水有什么区别？也有用户说：捷诚洋行听名字就不地道，总公司在香港，有无在内地的实体经营权是个未知数，似乎原来在上海有办事处，号称是在7个城市有维修点，不知具体服务如何。
宾得整个售后服务的发展滞后，势必影像其销售的业绩，让经销商在经营这个品牌是难免前瞻后顾，即使宾得给予很大的利润空间，仍然是三思而后行，选择放弃经营这个品牌，或者就像文中图片显示的那家经销商一样，同时兼营尼康和宾得相机，尼康相机占了多个专柜，而宾得的相机只是居于门店一隅，备受冷落。
