分布式统一用户管理的业务价值

　　任何软件和流程都是为了提供某种服务而存在，分布式统一用户管理可以提供一套统一的24小时的用户管理支持服务。并且为全球性研发公司实现智慧的配置管理解决方案提供可能。

　　下面用一个实际工作中如何进行配置管理支持的例子来说明分布式统一用户管理是如何协调工作的。

　　某个星期一的早晨9：00一位美国的配置同时联系我说我们的一台VOB服务器有些VOB异常。

　　首先问题的原因是服务器上VOB的磁盘空间满了，导致在服务器与其他site同步代码数据的时候出错，并且造成vob文件损坏无法进行访问。

　　解决方案是先清理磁盘空间。然后解锁对应的VOB，当服务器重新启动的时候才能恢复正常。

　　在和美国的配置管理同时讨论解决方案后我们开始工作了：

　　1. 10:00发出通知声明目前损坏的VOB情况，并告知在下班后需要对VOB服务器进行一次两小时的停机维护，这样能保证其他VOB在工作时间不会停止工作。

　　2. 18:00在我每天都会发出的一封配置管理总结报告中说明服务器清理情况，把工作交给我的美国同事。

　　3. 第二天早晨很高兴的收到我的美国同事发回的服务器一切正常的邮件。所有VOB工作正常了。总结了一下本次停机的经验我们的这次完美的服务就结束了。

　　这是多么让人心情愉快的一次服务经历啊。我想这样的紧密结合的工作模式不仅仅存在于我所在的配置管理团队，它也存在于我们的研发团队，即24小时不停的工作模式。

　　如果换成是传统公司的解决办法那简直就是一场灾难…

　　找到正确的人，在正确的时间里，做正确的事情，这是一个智慧的选择。

　　首先，找到正确的人：

　　有些模块是很多site之间紧密合作完成的，一个问题可能是由于其他site影响。

　　在统一的管理平台，解决了一个问题就相当解决了所有site的问题，这样也大大减少了配置管理支持的工作量。在统一用户管理平台中配置管理人之间协同完成多site的支持工作，这也增加了配置管理人员间的经验交流，整合集体智力。

　　其次，在正确的时间里：

　　通过分布式统一用户管理模式，可以提供高效的24小时的支持，同时不会增加成本。

　　分布在中国和德国和美国配置管理人员，在正常8小时的工作时间提供本地的用户也会支持其他site非正常工作时间产生的少量的支持工作。

　　最后，做正确的事：

　　通过用户管理流程工具统一不同组件的用户管理流程，统一的流程大大的简化了配置管理人员对异地用户支持的工作。

　　分布式统一用户管理是在正确的时间，找到正确人，做正确的事情。

　　1. 分布式统一用户管理，使全球性软件研发公司智慧的配置管理的服务成为可能。

　　2. 统一的用户权限组可以为配置管理支持人员远程用户提供高效的支持提供可能。

　　3. 通过统一的用户管理的实践，为统一其他配置管理工作提供经验。

　　4. 统一用户管理提高了支持人员和开发人员协同工作的能力，达到24小时研发的高效模式。

　　名词解释

　　全球性公司：区别于跨国公司的特点是，跨国公司在每个国家的分支是具有所有功能的子公司，是相对独立的，全球性公司的特点是全球性公司会在适合的国家建立适合的部门，使得这些分支公司的联系更加紧密。比如在劳动力相对便宜的国家建立采购中心，在财务人才比较多的国家建立财务部门等。

　　VOB： Versioned Object Base 版本控制目标库，用来存贮项目代码或文档。

　　Blue Page： 是一个基于LDAP认证员工信息数据库，用来存储员工信息和识别用户。员工的人事经理信息自然也是员工信息的一部分也存储在Blue Page中。

　　CCRC: ClearCase Remote Client 是Clearcase远程客户端，通过ClearCase WEB Platform 将允许远程用户通过CCRC来连接CC服务器达到访问代码的功能。

　　CI： Configuration Item 配置项。可以是代码或是文档形式的项目资产。

　　AD域： Active Directory 控制的网络。