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巧避陷阱!DC选购六大注意事项详解!

【IT168 技巧】又到三一五,几乎每年的今天,广大消费者的话题总是停留在维权上。随着数码相机的全民普及,其相关投诉也呈现上升趋势,根据此前有关部分的统计数据表明,大部分消费者投诉的焦点集中在相机质量,以及广告描述与实际功能不符,除此之外,还有投诉经销商在销售过程中,以水充行,以假当真的。

  中国有句古话:“多一事不如少一事”,面对购机之后的种种遭遇和碰壁,谁都不想这样的事情落到自己头上,这就需要消费者在购机之前做足功课,巧妙的避开经销商设下的重重陷阱。

  说是陷阱,其实就是经销商为了实现最大利润,所想出的各种招术。当数码相机进入薄利时代之后,如今卖相机可不像当年那样暴利,尤其是苏宁、国美这些财大气粗的家电巨头在里面搅局之后,生意就更难做。举个简单的例子,两年前,卖一台相机利润大约在15%左右,而如今,利润已经降到了8%,在一些恶性竞争的环境中,甚至只有5%,这还是旺季,淡季销售量上不去,分摊的费用却不变,利润将会更低,在猪肉价格飞涨的今天,说赚个盒饭钱,真不为过。利润低归低,但做生意还是要厚道,毕竟消费者口袋里面的钱也不是抢来的。下文我们将针对市场经常出现的一些陷阱,给大家做详细解释,相信读完之后,你就不会再担心上当受骗了。

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不打无准备的战

  可以说,有90%以上的消费者对于数码相机是陌生的,看周围朋友都买了,相机的价格也降下来了,所以决定自己也买一部。由于对产品的性能一无所知,所以绝对多数消费者首先想到的就是去大商场里面看看。这一看坏事了,在促销员MM的花言巧语下,很多消费者完全没有了自己的主见,原本只是来看看的,可是禁不起人家的推荐,决定刷卡买单。匆忙购机,留下的只会是后悔,首先,家电卖场里面的相机肯定要比IT卖场里面的贵,尤其是配件,甚至会贵一倍,其次是卖场里面,大部分柜台的促销人员,不会客观的去评价一款相机,毕竟她们的收入和销售情况是挂钩的,谁都想多卖一台机器。

  所以我们建议大家,一定要打有准备的战,充分利用网络平台。这年头,网络真的是无所不能的,只要你有心,就没有什么找不到。首先你要做好计划,比如自己准备拿多少钱购机,相机主要用于什么方面的,这样有针对的去查询一些导购文章,很快就能缩小范围,集中去比较1-2款机型,这时可以去卖场,亲自试用,一般情况下,只要你态度诚恳,装成一副马上就要掏钱购机的样子,销售人员都会非常乐意的。 售价方面,例如我们IT168,就有很全面的价格库,轻轻一点,全国各地任意一款在售的数码相机价格一目了然,出去即便和经销商还价,心里面也有底。

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货比三家,别贪便宜

  其实买任何东西都强调货比三家。有相当一部分消费者总是觉得大商场的东西让人觉得放心,而且出了问题容易解决,而事实并非如此,大商场场地大、费用支出多、经销成本也理所当然地随之水涨船高,消费者更不用为售后服务担心,因为销售和维修已经完全脱离,只要一周内机器不出现问题(一般出现机器质量问题,无论在哪里买,都必须去当地的售后服务开具证明,才能享受换货或者退货服务),就和经销商没有关系了。

  所以我们推荐大家去当地的IT卖场购机,例如百脑汇、太平洋、赛博等,它们在管理方面并不比国美、苏宁要差,某一个品牌的数码相机一般都会有数家,甚至是数十家经销商,由于之前已经在网上查询了价格,所以可以有针对的寻找其中几家装修比较好的经销商询问一下价格(数码相机厂商对于一些长期合作的诚信经销商,都会提供免费的展台布置和展柜),一般来说,各经销商之间的价格差不会超过2%,也就是一千元,相差不超过20元,这属于正常范围,如果说某一家经销商要比其它经销商的报价便宜超过2%,甚至达到了4-5%,那我们可以肯定其中有猫腻,这个便宜千万不能贪,否则不是机器有问题,就是强迫你捆绑消费一些配件。

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面对套餐,慎重考虑

  数码相机市场永远都需要卖点,价格就是其中之一,在价格战进入白热化的时候,各个经销商为了能够吸引更多的顾客,所以往往会搞一些套餐活动。最典型的就是捆绑存储卡进行销售,然后赠送相机贴膜、三脚架、清洁套装等等,这样一来,消费者无法直接的对比相机的价格,而一些配件的零售价格不透明,对比难度很大。

  这里先透露一些配件的销售价和成本价吧。金士顿2GB容量SD卡的成本价在65元左右,而实际销售价在80元;所谓的原装包(其实就是老仿)成本价格在5-8元,售价为30-40元;液晶屏幕贴膜成本只有2-3元,如果量大,价格更低,而实际报给消费者的价格是10元,甚至是15元;伟峰三脚架一般最普通的进价都是25元左右,而售价在50元;锂电池的利润则在30-50%;清洁套装成本在5元左右,市场报价在15元。这样算下来,仅仅附件方面,经销商的利润就很丰厚,这也就是业内常说的:“拆东墙,补西墙”,用配件的利润,来弥补相机的利润。

  除此之外,有相当一部分经销商,将厂商赠送的礼品变为套餐中的内容,例如价值不菲的原装包、存储卡等。所以我们在这里奉劝大家,最好买个裸机,然后自己去配附件,虽说有些麻烦,但被宰的机率下降了很多,像清洁套装、三脚架这样的配件完全没有必要买。

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行水之间不仅是售后服务的区别

  很多消费者由于手头并不宽裕,所以会考虑购买价格相对要便宜的水货,在很多经销商口中,行货和水货的差别往往就是售后服务,而且一般经销商都会承诺店保一年,也就是一年以内,出现问题,“我们”给你保修。事实真的如此吗? 

  非正规渠道的数码相机主要来自香港、日本,欧美比较少。通常,上游渠道会从香港购入的非正规渠道的产品,这其中,有一部分的机型都具有简体中文菜单,而有一部分机型只有繁体中文、英文或者日文,所以它们会对这部分相机的系统文件进行刷新,俗称刷机,这是区别之一。区别之二是配件,众所周知,日本那边的标准电压是110V,国内是220V,虽然大部分充电器都是100V-240V通用的,但插口不一样,上游渠道为了掩人耳目,会购进一批高仿充电器,山寨产品的质量能信任吗?当然,也有一部分经销商会很直接的告诉消费者,这是水货,并且赠送一个转接口。区别之三就是稳定性,其实大部分水货运到国内都不是独立包装,为是将外包装和机器分开运输,数码相机毕竟是精密电子产品,恶劣的运输环境,质量有保证吗?最后一点,我来解释一下所谓的店保,有一部分经销商对于店保的解释是“我们会帮大家送到香港去修”,也有一部分经销商的解释是“我们和当地正规售后服务非常熟悉,你们享受的其实的服务和行货一样”,事实真的如所说的那样?根据渠道人士透露,大部分下游经销商都是将相机送到民间维修点,如果小问题,自己买单,如果大问题,就推托相机是人为造成的损坏,要么自己出钱修,要么自认倒霉。

  在这里教大家几招简单的行水鉴别方法,首先从外包装的完好程度来看,如果有受到挤压的迹象或者发现封口被人拆过的话,其中有诈;其次是看印刷,行货数码相机的外包装非常精美,不会出现文字模糊甚至色差的情况,另外包装上会贴有中文标识,而水货的印刷很粗糙,尤其是色彩过渡,在行货上出现的中文标识,很多是直接印上去的。除此之外,还要检查,机身、外包装、保修卡上面的序列号是否一致,只要有一个地方不一致,不是水货,就是样机,最后一个办法,就是通过官方800电话进行确认,这是最简单也是最直接的。

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仔细检查机身,拒绝样机

  有一些经销商没有道德,会将样机拿出来销售,而一般消费者根本不注意,所以在这里我们特别提醒。样机的坏处首先被很多人用过,虽然没有带电操作,但按键的寿命必然会缩短。其次是落灰,相机是最怕灰尘的,外表虽然被擦拭过,但按键和镜头的缝隙中,肯定会有残留。最后一点是关于保修的,有的厂商已经在售后服务对样机进行了备案,这样一来,一年的保修期打了个折扣。

  检查是否是样机,首先是看外包装,是否被拆过封过,其次检查相机的八个边角有没有摩擦的痕迹、三脚架接口附近有没有掉漆、相机的模式转盘和按键是不是灵活。检查电池接触点这个老办法如今已经不管用了,因为有些经销商会额外准备一块备用电池给客户试机。那么在带电情况下,如何判断是否是被使用过的样机呢?那就是第一开机,系统会提示你设置时间。

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发票不能少

  有很多消费者为了省那3个点的税钱,往往和经销商商量能不能不开发票。这其实是得不偿失的做法。首先,各大厂商目前的售后服务体系都非常规范,有的已经全国联网,发票就代表你手中数码相机开始享受一年免费保修的凭证,没有发票,售后服务很可能会拒绝提供保修服务,这点上索尼、佳能、奥林巴斯做的相当严格,尼康相对比较宽松。

  其次,发票是日后进行维权的唯一凭证。一旦相机出现问题,所谓的收据,在法律上要想证明你和经销商之间的买卖关系,并不充分,到当地工商局或者消费者协会,通常对方都会要求你出示发票,这样才能进行维权。

  对于一些小的配件,要不要发票倒是没关系,开个收据就可以。存储卡的外包装最好不要扔,以便日后在享受售后服务的时候,会需要用到。

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