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行货保四年 腾龙公司打击水货行动报告

 【T168 资讯】5月14日下午,腾龙公司召开了打击侵权专项行动媒体说明会,针对4月18号腾龙与工商部门联合打击水货行动的成果进行了说明,表明了腾龙对于打击水货的坚决态度和果断执行力,今后对于水货的打击面将会扩大到全国其他水货较多的城市,并且不放弃水货的网络销售渠道。同时,对于购买行货的消费者,都可以得到3年的售后服务,而行货24-70mmB008镜头更可以享受4年质保。相比其他多数厂商提供的仅1年售后来说,这样很大程度上吸引消费者购买行货镜头,多花几百元获得四年保修还是很超值的。

行货享4年质保 腾龙打击侵权拉开序幕
▲腾龙公司打击侵权专项行动

  之所以开展这次打假行动,这样做的目的就是为了净化市场,打击不法商家,避免消费者因购买水货镜头而得不到售后保障。我们知道,随着腾龙镜头在中国市场的快速发展,腾龙的水货镜头也与日俱增,而广州地区的水货情况尤为严重,已经影响到腾龙镜头的正常市场秩序和消费者的利益。

行货享4年质保 腾龙打击侵权拉开序幕
▲腾龙镜头正品行货的鉴别方法

  相对于其他品牌镜头来说,腾龙行货镜头的售后优势则更加突出:目前腾龙正品行货镜头都可以享受至少3年质保,部分型号更可以享受4年质保;而且腾龙公司承诺行货3个工作日内维修完毕,这是业内唯一,即使在许多其他行业也少有可以承诺3个工作日维修完毕的。这意味着消费者不用经历漫长的等待而没镜头可用。同时,行货镜头也按照国家三包规定进行保障。而水货镜头及二手重新镜头则不具有以上服务,对消费者来说存在非常大的隐患,一旦出现问题,腾龙是不负责维修的,即使付费也不维修。所以,多花几百元购买行货镜头,也是购买了三年甚至四年的售后保障。对于销售水货镜头及二手重新镜头的经销商来说,不仅对消费者是不负责任的表现,也存在欺骗行为,而且授权经销商的合法权益得不到保障,同时对腾龙在中国的品牌造成一定影响。

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▲腾龙这只镜头的促销彩页上可以看到除了礼品赠送外,3+1年保修服务也十分醒目

行货享4年质保 腾龙打击侵权拉开序幕
▲水货及二手重新镜头的危害

  在这次打击水货侵权行动之前,腾龙公司做了许多准备,向市场内各相关商家发放了腾龙水货严打通知和警告,与当地工商部门尽心过了沟通和咨询,并邀请第三方调查公司进行了暗访取证等工作。

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▲打击侵权行动前的准备工作

  这次打击水货行动涉及到的5家违规商家都承认违规侵权行为,根据要求,5家商铺悉数退回违规销售收入,并签订了不在销售腾龙水货镜头及二手充新的承诺书,而工商人员也对每一家店铺再次警告销售水货及二手重新货的严重法律后果。

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▲打击水货行动现场及违规商家的承诺书

行货享4年质保 腾龙打击侵权拉开序幕
▲腾龙公司对于水货的态度和立场十分坚定

  在这次说明会之后,笔者向腾龙公司了解到,这次广州的打击水货行动只是拉开了2012年打击水货侵权行动的序幕,接下来打击面还会扩展到其他水货较多的城市,同时也不会放弃对于水货的网络销售渠道进行打击。对于网络销售渠道的水货商来说,打击则更加容易,在证据确凿的情况下,腾龙有权利要求工商部门对违规商家进行处理,甚至包括淘宝后台对违规商家的水货镜头进行下架处理。

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