2009年刚刚过去，各大商家统计的各项数据纷纷来袭，来自网购人气TOP6的乐到家商城财务部的统计数据显示，2009年乐到家商城的经营状况全线飘红。

乐到家在2007年起步，发展到今天也只有两年多的时间，这样一家年轻的网购企业，但它却取得了巨大的成功，在2009年《互联网周刊》最新公布的在B2C网站人气排行榜中位列第六名，着实成为B2C网销企业中的一匹黑马。当然，它的成功也绝不是偶然，“乐到家的成功，一方面得益于企业运营战略的正确，另一方面还得益于中国日益成熟的电子商务环境。”乐到家负责人给出过记者这样的答案，“中国的B2C刚好在2009年走完了第一个10年，迎来了飞速发展阶段。由于消费习惯的变迁，在北京、上海、广州等一些发达城市和地区，消费电子产品网购已经接近或超过了10%。来自于艾瑞咨询的数据，2008年网络购物交易额规模突破千亿元大关，同比大幅增长了128.5%，2009年的统计数据肯定还会有增长。目前，每天约有1.2亿用户访问电子商务相关类型的站点，这一数字约占中国网民总数的三分之一。虽然如此，我国网销的潜力仍然巨大。我国目前网购市场规模仅占全社会消费品零售总额的1%—2%，而韩国这一比例约为10%，美国约为4%。中国社科院财贸所研究员认为，国内网购成长空间非常大，尤其是二、三线城市的增长将更迅速。同时，网络用户呈现年轻化特征，16—32岁的用户占比高达83%，这个群体消费需求旺盛，大有潜力可挖。” 

据了解，乐到家自2007年涉足电子商务以来，一直以纯电子商务模式运营，并且是以网上手机专卖超市的业态呈现的，其目标是打造国内最强大手机行业网购平台。根据记者了解乐到家的介绍，“时尚乐到家、实惠乐到家、放心乐到家”是乐到家长期秉承的企业经营理念，“为顾客提供超越期望的产品和服务”是乐到家长期实践的服务宗旨，目标是打造最受消费者欢迎的网购平台。纵观乐到家的经营和发展，逐渐呈现几大特点：一是产品质量好。乐到家市场总监透露，与淘宝网和其他手机网店C2C模式不同的是，乐到家的商品都是厂家直供的正品，而C2C网店的商品大部分来自手机厂家的省级代理商，甚至个别的还有大量水货充斥。乐到家与国际国内一线手机等3C品牌联手合作，实现了专业资源对口拓展和衔接，目前主打的手机产品有诺基亚、摩托罗拉、索爱、天语、联想、康佳、CECT、NCBC、LG、中兴等数十家知名品牌，还成为天语手机等品牌唯一正式授权的网络经销商，与该品牌展开了深度合作。在保证所有的入选商品都是正品行货的基础上，乐到家提供的保修保换、7*24等全方位的服务也让客户更加放心。二是价格低。乐到家货源都是厂家直供。由于节省店面租金、节省库存费用、节省人员费用，节省中间批发环节等，其网上报价一般都比地面零售价格便宜10%~15%，并且比同类网购商城价格也要低很多。以一款普通的GPS导航H928手机，乐到家报价699 元，淘宝网报价760元，市场价是850元。三是服务优。 

乐到家从成立伊始就形成了北京运营，武汉客服，深圳物流的跨区经营思路。通过更为可靠、标准化的最优服务，打消了网民对于网购诚信的疑虑，推动了网购市场的良性发展。四是经营灵活。乐到家适时推出一些活动吸引消费者眼球，通过乐到家营销团队的精心策划和营销策略，天语胭脂X90手机、创维关爱通、H928导航等特色单品一炮走红，在节日促销上，秒杀，抢购，清仓，全场打折等活动更是异彩纷呈。乐到家团队阐述这些活动的初衷说，“这些活动并不单纯地靠噱头吸引人，而是靠实实在在的让利吸引客户，以培养自己的忠实客户群，比如前不久圣诞节和元旦期间推出的让利、抢购、秒杀等系列活动，让客户在轻松刺激中体验了一把，参与者都有或多或少的斩获。” 

乐到家的财富志和经营略折射着中国电子商务企业的强势崛起，也预言着中国电子商务的未来趋势和发展轨迹。