【IT168 评论】数码影像界总是那么热闹，似乎每年都要闹出点事情才算圆满。正当我们庆幸07年已经平静了五个月的时候，又出事了！而这次的主角是奥林巴斯。

消费者的声音：这就是一个垃圾

　　从07年第一季度的财政报告来看，奥林巴斯的销售业绩正处于一个上升阶段。大量新品的上市将推动整个市场的销售状况。而就在奥林巴斯奋起勃发的时候，问题出现了。近日，各主流IT媒体网站中的大量网友对奥林巴斯一款型号为FE230数码相机产品进行投诉，称此产品存在严重的先天性设计缺陷。购买者联合声讨奥林巴斯公司，希望奥林巴斯能给一个明确的说法。

奥林巴斯FE230

　　奥林巴斯FE230今年1月上市，上市价格2000多元，是一款低端入门级数码相机。关于此事，消费者开始有规模性的投诉从4月份开始已经接近两个月，上百位用户总结出严重质量缺陷： 1.光线充足时，拍出来的照片不能放大到原图大小，否则噪点过多，色度极差，相片失真严重；2.光线稍差时，拍出的照片就有模糊感；3.在夜间取景拍摄时，成像时间过长，照片质量难以保证；4.短片高清摄录只能15秒。而在这些问题出现之前，奥林巴斯方面都未在说明书及网站中加以说明，对消费者造成误导。问题出现后，奥林巴斯并没有积极回应，当相机用户开始试图与奥林巴斯售后部门联系时，得到的答案几乎都是质量没有问题，如果怀疑有问题，可以到奥林巴斯接受检测，但让消费者无奈的是，奥林巴斯官方检测后给出结论几乎都是“无质量问题”。

　　昨日，各大主流媒体都对此事进行了报道，新浪更是以整版专题的形式进行探讨，而在相关的论坛中，消费者对奥林巴斯这种不合作的态度感到愤怒，并发出拒绝与奥林巴斯私了的声音。整个事态有进一步扩大的可能。

奥林巴斯声明：产品没有质量问题

　　迫于多方压力，沉寂多时的奥林巴斯中国公司于29日22点向媒体发布声明：奥林巴斯中国品质部对FE230进行了跟踪和检测，没有发现产品存在质量问题或质量隐患，期间，奥林巴斯还对该款产品进行了消费者模拟试验，试验结果亦无异常。

FE230

　　在声明中，奥林巴斯决定：第一,我们的奥林巴斯客户服务热线800-810-7776，将有专人负责接待FE230客户的咨询和投诉。第二，我们将在全国所有的售后服务中心设立“FE230座席专员”，接待FE230消费者的咨询和投诉。第三，在产品上市前，我们已经得到了国家照相机质量监督检验中心的检验合格报告，但本着对消费者负责的态度，我们正在准备将消费者使用中发现的“问题产品”送检至国家权威质检部门，并将检测结果第一时间告知消费者，如检测中发现FE230存在产品质量问题，奥林巴斯郑重承诺：一定会给消费者一个满意的解决方案。

编辑观点：

　　我国数码相机国家标准尚未建立，各大厂商一般采用自己的产品工艺标准来进行质量控制，所以相机成像的好坏、像素解析度等目前都无法进行有效的规范。奥林巴斯虽然在事隔两个月后发布声明，算是给消费者一个交待，但结果却并不是消费者所期望那样。奥林巴斯此举并没有缓解目前所有的疑义，反而更加激化了与消费者之间的矛盾。问题并没有得到很好的解决。作为消费者来说，即使买的是低端入门产品，但也希望在成像质量上得到良好的保证，而从目前的种种迹象表明，奥林巴斯不会轻易召回问题产品。关于此事的发展，我们将继续跟踪报道。

实拍样片：确实有问题

　　笔者手中凑巧有一部奥林巴斯FE230的新机，随手拍了两张，效果确实不令人满意，光线充足的条件下，原图噪点严重，被拍景物边缘处理十分粗糙。曾记得看过一些国外网站的拍摄样片，开始对其真实性表示怀疑。

　　在这张样片中，主体景物表现较为清晰，但仍然无法准确的刻画细节。在原图中背景键盘的噪点明显，与其他相机在相同环境中拍摄的照片效果大相径庭。实在让我们感觉不到这是一款标称700万像素的产品。

　　打开微距功能，照片整体的质量开始下降。主体景物和背景中的噪点已经十分严重。请注意背景中的绿色围墙，在缩略图中颗粒状效果就已经十分明显，在原图中就有些惨不忍睹。

　　接下来的这两张照片，请大家注意主体景物的边缘刻画。整体感觉处理的十分粗糙，第二张照片为原图局部，基本可以当作废片删除了，在普通环境下能拍出如此效果，不得不“佩服”这款机器的功力。